Банк блокирует всевозможные каналы для погашения кредита

Взяли кредит при покупке телефона в данном банке. В этот же день решили его погасить, хотя бы частично. Решили погасить самым доступным способом без комиссии - переводом через СБП. Для перевода было необходимо оформить дебетовую карту, чем и занялись. В приложении потребовали подтвердить номер телефона, позвонив в банк. Оператор попросил кодовое слово, его установили и сказали, но оператор данного кодового слова не увидел у себя в системе и попросил подождать. Спустя время другой оператор сообщает о том, что данная проблема возникла из-за задвоения анкеты: создали заявку на ее объединение и попросили позвонить на следующие сутки. На следующие сутки снова никто не может подтвердить кодовое слово. Из доступных вариантов погашения кредита предлагают только перевод со счета другого банка с комиссией, который нас не устраивает. Оставили заявку о невозможности открыть счет, чтобы данную проблему решили. Помимо бага с открытием счета указали, что при открытии данных о кредите тоже информация не отображается, информацию о задолженности мы смогли узнать только через поддержку. В следующий день приходит оповещение о решении проблемы: переустановить приложение и в случае повторной ошибки - обратиться напрямую в банк. В нашем городе данного банка нет. Начинаем звонить и разбираться, на что получаем оператора, который нервно не понимает, как так невозможно открыть счет. Три раза переводили на другого оператора. Итог разговора таков, что открыть счет невозможно, перенаправили на специалиста, который поможет найти альтернативный способ погашения кредита. Но следующий оператор снова советует открыть счет! И пошел замкнутый круг. В процессе переключения обнаружилось, что доступ к личному кабинету вообще заблокирован, и на каком основании никто не может объяснить. Таким образом банк тянет время, начисляя проценты по кредиту. Помимо этого не может объяснить с чем связана проблема с открытием счета. По итогу просят ждать еще сутки, чтобы разблокировать личный кабинет, а возможно ли внести хоть какую-то сумму по кредиту - неизвестно. Получится ли открыть счет - вряд ли