Обманывают потенциальных клиентов

28.03.2025 10:12
869
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решила заказать карту по блогерской ссылке по акции 2000 бонусов и 1500 сертификат в озон. Получила карту в начале февраля и уточнила у куртера банка, та подтвердила информацию о том что учавствовкб в акции и бонус придет. Так же это написвои и в чате. В итоге ничего не пришло а а чате пишут что акция завкршиоась в январе. Зачем вводить людей в заблуждение? Не понятно. Привлекают клиентов и обманывают. Ужасное отношение к клиентам конечно. то что курьер не ваш не отменяет вашей ответственности, т к вы его отправляете к своим потенциальныс клиентам. Нужно значит их информировать и не давать ложной информации 

никому не советую обращаться в этот банк, худший из худших. Другие хотя бы пытаются как то разрешить вопрос а этот просто отсылает одинаковык ответы всем. Не мудрено что оценка средняя 2 у этого банка, явно о чем то говорит 

Уралсиб
Уралсиб
2025-04-01T10:04:10+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Понимаем, что вы расстроены. Мы хотели бы прокомментировать сложившуюся ситуацию. Согласно условиям проведения акции, бонус предоставляется клиенту, с которым на момент участия в акции банком впервые заключен договор, и который оформил заявку на получение карты по специальной ссылке. Акция завершилась 31.01.2025 г. вами заявка на карту была направлена 07.02.2025 г. уже не по акционной ссылке, условия не выполнены. Сотрудником чата была предоставлена информация по условиям акции, но сотрудник не подтвердил ваше участие. Кроме того, хотим отметить, что курьер, доставивший вам карту, не является сотрудником банка, а является сотрудником курьерской службы. Его задачей является доставка карты клиентам банка, консультирование клиентов не входит в его обязанности и полномочия. Нарушений со стороны банка не выявлено. Надеемся нам удалось ответить на ваши вопросы, нам важно, чтобы взаимодействие с банком было комфортным. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.35%
решено проблем
1 483
отзывов
1 448
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка