Оперативная грамотная консультация в чате

28.03.2025 21:17
646
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

28.03 в 20.30 по мск обратилась в чат с вопросом по реферальной программе, хотела уточнить , какой бонус положен другу, которого я приглашу на дебетовую карту Озон банка. Сначала бот прислал условия по реферальной программе, но про бонус другу я не нашла информации. Попросила пригласить специалиста. Буквально через пару минут моим вопросом занялась Юлия. Я прикрепила пригласительный скриншот. Специалист уточнила, какие условия действуют с 24.03.2025 по программе "приведи друга". В итоге, получила четкий, грамотный ответ, без размытых формулировок. Очень понравилась быстрота и конкретика в решении моего вопроса 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-02T20:21:11+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите, пожалуйста, как вам помогла данная информация? Удалось ли воспользоваться программой "Приведи друга"? 14.04.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-429012838695
2025-04-02T22:36:08+03:00
Я ранее приглашала друзей в Озон банк, хотелось сориентировать друга, что ожидать от выпуска дебетовой карты. Поэтому пришлось обратиться в чат, для того чтобы не ввести друга в заблуждение, т.к. ранее были другие условия. Ссылка другу отправлена
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-03-29T09:09:49+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что вам нравится наш сервис!

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
32.15%
решено проблем
33 608
отзыва
33 240
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка