Закрытие кредитной карты
- С ноября 2024 г пытаюсь закрыть кредитную карту по причине ненадобности
- на 28.03.2025 г — посещала офис банка на Большой Пушкарской П.С. ШЕСТЬ раз!
- за этот период написала ТРИ заявления
- газпромбанк требует погасить задолженность за обслуживание карты в 2025г, сотрудники банка информировали меня о том , что платеж начислен некорректно и ошибочно. Оплачивать его не надо,ждать сообщение от банка о закрытии карты.11.02.25 было написано заявление в офисе банка .15.03.25 мною написано второе заявление
- за этот период я получила гневное письмо от Газпромбанка с уведомленикем о просроченной задолженности от 03.03.25
- возмущает прежде всего некомпетентность сотрудников офиса , в частности старшего сотрудника , который не представляется , работает без бейджа , вводит в заблуждение и обманывает .Ни на один вопрос ответить не может.
- удивляет способ коммуникаций в этом офисе и банке, со слов сотрудников, общение через эл.почту без ответов
- всю эту абсурдную ситуацию сложно описать в отзыве , намерена обратиться в надзорные органы для возмещения как минимум морального ущерба.
- просто позорище так работать с клиентами
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...