Просрочка платежа по вине приложения МТС оплата!
16.02.2025 я попыталась зайти в мобильное приложение МТС-Банка для внесения на счет кредита ежемесячного платежа, но приложение высветило информацию, что оно устарело и более не работает, нужно скачать другое приложение. Я установила приложение МТС оплата, там была дата платежа 17.01.2025, денежные средства внесены были в 00:10, то есть 17.01.в день платежа.
спустя некоторое время, а точнее 18.01.2025, я заметила долг, в размере пений, он был не велик, затем поступило сообщение, что с 16.04.2025 платеж будет 39689₽, на 8551₽ больше, тем обычно. Я стала узнавать почему так, ведь платеж был оплачен вовремя. В итоге меня много раз переводили с оператора на оператора,минут 30 длился разговор, а конкретики я не услышала, в конечном итоге, ( с крайним менеджером разговаривала, я девушке про проблему, а она мне вот вам надо оплатить пении , когда вы их оплатите, сейчас можете ? ) хотя деньги на пении и так далее были на счете,) сказали, что платеж был 16.04.2025, хотя в приложение где оплачиваю постоянно, была другая дата платежа! Я пользуюсь мтс банком с 2018 года и впервые с такой неприятной ситуацией столкнулась! ниодного за все историю сотрудничества просроченного платежа и тут такая произошла история!
и даже историю с чатом банка не могу открыть, так как приложение не открывает!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...
Закрывал кредит
Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На...