Помощь по кредитной карте и кешбэку

30.03.2025 20:57
279
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я из города Енакиево Донецкой Народной республики. Обратился за помощью через он-лайн чат 20 марта 2025 года. У меня было два вопроса: один касался возможности получения кредитной карты; другой вопрос был о возможности получения кешбэка на супермаркеты в апреле месяце. По первому вопросу я общался с Полиной и Андреем. По второму вопросу - с Анастасией. На оба вопроса я получил ответы всего за 20 минут. Ответами я был удовлетворён.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-06T08:43:36+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите более подробно, с какими вопросами вы обращались? Чем запомнилась консультация сотрудников? Как сотрудники помогли в их решении?
user-798115184386
2025-04-13T21:47:38+03:00
Первый вопрос: у моей жены тоже есть карта Озон банка. В приложении Озон банка у жены я увидел пункт о возможности получения кредитной карты. В моём приложении данного пункта не было. Я обратился в чат. Операторы Полина и Андрей мне объяснили, что мне пока такая услуга не доступна. Как только у меня появится такая возможность - пункт о возможности получения кредитной карты в Приложении появится. Второй вопрос: в приложении Озон банка я увидел предложение при пополнении до 22 марта карты Озон банка на сумму от 40тыс. рублей будет кешбэк на супермаркеты в апреле в размере 5%. Я карту пополнил. В чат Озон банка обратился с вопросом: где я могу увидеть результат. Оператор Анастасия мне подробно ответила, что возможность данного кешбэка появится у меня когда я буду выбирать категории на апрель.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-03-31T09:04:36+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что вам нравится наш сервис! Будем благодарны, если добавите скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.3%
решено проблем
32 787
отзыва
32 343
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка