Обратился в чат банка

01.04.2025 08:12
674
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился в чат банка чтобы узнать сколько мне осталось потратить денег чтобы выполнить условия для повышения ставки по накопительному счету для уточнения написал 18 марта в чат банка так здравствуйте а сколько мне осталось потратить денег что выполнить условия для повышения ставки по накопительному оператор Елена подключилась к чату примерно через три минуты после того как я написал в чат свой вопрос и передала обращение моё в профильный отдел банка написав так Уже начала работать над вашим вопросом. Передаю обращение в профильный отдел, ответ поступит вам в чате. Пожалуйста, ожидайте и оператор профильного отдел банка ответил сразу как оператор Прошлый Передала моё обращение оператор профильного отдела Екатерина написала так Уже готовлю ответ для вас и дала такие рекомендации касающиеся моего вопроса Артём, благодарю вас за ожидание. Прогресс выполнения условий по условной базовой ставке, вы можете посмотреть в разделе Финансы Накопления Нажмите на накопительный счёт, у вас будет раздел Повышенная ставка. Здесь вы сможете увидеть сколько необходимо потратить денег, для повышения ставки.Так же, хочу рассказать вам про операции которые не учитываются в процесс тратоплата по Системе Быстрых Платежей (СБП),

-оплата ЖКХ,

-оплата мобильной связи, интернета и ТВ,

-переводы,

-снятие наличных,

-оплата с МСС-кодом который не указан в Правилах акции «Условная базовая 

-оплата с МСС-кодом который не указан в Правилах акции «Условная базовая ставкаСсылка на правила акции «Условная базовая ставка» в итоге понял сколько на потратить денег чтобы выполнить условия мне надо было потратить 9940.62₽ так я потратил 10059.38 из 20000₽ необходимых для выполнения условий доволен качество и скоростью ответом операторов как первого так и второго ответ на вопрос мне понятен 

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-04-01T09:20:41+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Будем благодарны, если приложите скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
31.62%
решено проблем
32 142
отзывов
31 650
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка