Разочарование использования накопительного счета

01.04.2025 12:22
593
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Решил я попробовать попользоваться OZON банком. Там еще дают приветственную надбавку на накопительный счет 23% на 2 месяца, это прям на главной странице в приложении написано. И вот решил с 1 апреля и свои накопления переложить туда. И вот я радостный снял свои средств и перевел без задней мысли туда свои накопления, что бы с открытием счета, расчетный период начался с 1 числа месяца, как это в других больших банках, расчетный период начинался с даты открытия счета. Радость была ровно 1 минуту. Так как банк сам назначил расчетный период с 17 числа. По итогу моя надбавка будет действовать 1 месяц и 13 дней. Я очень расстроился и даже не знаю как быть, наверное буду переходить обратно
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-07T15:55:01+03:00
По правилам Народного рейтинга (п.3.10.2) мы перенесли ваш новый отзыв к предыдущему. Если возникает необходимость дополнить свою историю, пожалуйста, пользуйтесь комментариями к отзыву. Изначально выставленную "без оценки" изменили на "5" в связи с клиентоориентированным подходом решения проблемы со стороны банка и согласно оценке в новом (дублирующем) отзыве. Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-04-02T12:52:04+03:00
Здравствуйте. Повышенная ставка накопительного счёта действует до 2-х месяцев. С момента первого его пополнения до ближайшей расчетной даты и после этого еще гарантированно 1 полный расчётный период. С условиями акции можете ознакомиться по ссылке https://s.ozon.ru/eQnaY7M Система определяет каждому клиенту расчётную дату индивидуально. В этом процессе нет привязки к дате открытия карты или накопительного счёта. Ваша расчётная дата была 17 числа каждого месяца. Открыли и пополнили счёт вы 01.04.2025. Первый расчётный период считался с 01.04.2025. до 16.04.2025. Нам правда жаль, что возникло недопонимание по условиям акции, поэтому в индивидуальном порядке мы продлили вам срок действия повышенной ставки на 1 месяц, информация обновится в интернет-банке в течение недели.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.6%
решено проблем
34 254
отзывов
33 819
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все... Читать полностью

30.08.2026

Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя

Оценка 5

Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по... Читать полностью

30.08.2026

Ответили по компенсации

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц... Читать полностью

30.08.2026

Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке

Оценка 5

25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора.  В 23:35 мне ответила оператор... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо

Оценка 5

10.08.2026 в 12:02 я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом почему не начисляется больше процентов на старые накопительные счета в связи с подключением премиума. В 12.25... Читать полностью

27.08.2026

Дистанционный сервис на высоте: как я получил справку о процентах в Озон Банке за 10 минут

Оценка 5

‎Хочу поделиться своим крайне положительным опытом взаимодействия с поддержкой Озон Банка и поблагодарить оператора Камилу за оперативность и нестандартный подход к решению моей... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка