Арест счета не снимают

Хотелось бы оставить крайне негативный отзыв о банке МТС.

Оформил рассрочку в МВидео 08.03.2025. 

Решил внести первоначальный платёж сразу на следующий день, загрузил приложение, вошёл в личный кабинет и тут начались мои приключения. Зашёл на вкладку кредиты нашёл свой кредит и увидел, что на него наложен арест. Была небольшая история с ИП на 1000 рублей, штраф был мной погашен ещё в феврале, поэтому я был удивлён этому факту, т.к. ни в одном из банков у меня ареста на счетах нет, все операции проходят, впоросу нет. Задал вопрос в чат, спросил что делать. Прислал скиншоты с госууслг и сайта ФССП, там данных об неисполненых ИП нет. Получил ответ, что этого недостаточно, нужно уведомление от судебных приставов. Поехал в ССП узнал у них, что уведомление о погашении было отправлено в феврале по ЭДО и оно было отклонено самим банком. Распечатал у них оригинал поставил печать и направил в банк через чат, описав оператору свою проблему. Он исходя из его слов сформировал обращение в "компетентный" отдел, написал мне номер моего обращения и сказал, что решать в течение 3-5 р.д. После моего обращения, спустя несколько дней начал проверять личный кабинет сняли ли арест, ведь срок платежа подходит, я как порядочный плательщик до сих пор не внёс платёж, беспокоюсь. В итоге статус был также "арест" приложение и сайт с каждой попыткой зайти в чат банка меня из приложения и чата просто выкидывало. В итоге спустя несколько дней я все же зашёл в чат и описал мою проблему. Получил ответ ждите до 5 р.д. Ждал изменения статуса - недождался, дата платежа уже не загорами. Решил позвонить, объяснил оператору проблему, он оставил меня ждать на линии, уточнил в "компетентном" отделе, что мое обращение, оказывается, отклонили. Я мягко говоря в шоке, о том, что обращение отклонили меня не уведомили ни в приложении, ни по телефону, ни почтой ничем! Оператор предложил мне отправить почтой России в 21 веке уведомление о погашении ИП в банк в Москву, на что я предложил ему, что завезу все же оригинал уведомления в офис банка в Перми, лично в руки сам передам! Приехал в офис на ул. Советской, отдал уведомление, на что мне сказали, что в пн 31.03.2025 решим вашу проблему. Итог всего этого ужаса - сегодня 01.04.2025 арест на счёте также висит. Скоро вносить платёж 08.04.2025, а я просто не могу ничего с этим банком и ситуацией сделать. Полный бардак, некомпетенция и наплевательское отношение к клиентам. Операторы кстати, что в чате, что в звонке хорошие им респект! Буду ждать снятия ареста и если потребуется судиться, потому что платеж внести не могу. Банк не рекомендую никому. Полный провал!