Не начислен кешбэк по акции. Плохое обслуживание в поддержке банка
За февраль месяц не начислен кешбэк по акции «Кешбэк 35% на ежедневные траты.
24 февраля пополнил карту банка до суммы более 30 т.руб., нажал на баннер участия в акции, увидел надпись - Вы участвуете с 24 февраля и сразу совершил покупку на маркетплейсе на 5000 руб. Все условия акции выполнил (специально прочитал документ). В чате поддержки получил ответ, что средний остаток по карте за февраль был 2025,3 рублей. (скриншот переписки приложил). Да, но согласно условиям акции п. 2.6. Расчетный период:
с даты Акцепта (включительно) по последний календарный день месяца, в
котором клиент предоставил Акцепт. Просил объяснить как так получилось, но в чате написали - цитирую - "ответы всегда основываются на общепринятых банковских условиях и правилах" и до свидания. Вобщем не смогли объяснить. Как средний остаток по карте может быть 2025,3 руб. если участвую с 24 февраля и держу на карте 30 т.р.? Почему в чате поддержки никто не хочет объяснить мне в чём проблема и мне приходится тратить кучу времени на переписку, звонки, писать отзывы о работе банка? Мне кажется так быть не должно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!
Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в...
Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии
Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил...
Списание детское пособие
По исполнительному производству имеется арест со взысканием денежных средств во всех банках на все счета 08.09 утром зашёл в приложение банка - имеется только задолженност. Через...
Газпромбанк выплатил 8 397 баллов кэшбека
Я являюсь премиальным клиентом АО «Газпромбанк» и держателем карты *6409 с подключенным Премиум-пакетом услуг.Прошу руководство банка и профильный технический департамент провести...
Кэшбек
У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы...
Неправомерное начисление процентов по вкладу
Обратите внимание, дорогие клиенты банка, на "Особенности" процедуры начисления процентов по вкладу, который по иронии судббы носит название "Понятный процент". По условиям...
Отзыв
Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно...