Пользуюсь Яндекс Банком уже на протяжении полугода. За все это время было сэкономлено достаточное количество, считаю одним из самых выгодных банков. Но есть и проблемы
Поддержка часто отвечает односложно или не решает вопрос. один из примеров, это когда перевод со вклада на карту шел больше 6 часов. Перевод делался с яндекс вклада на яндекс карту в пределах одного профиля. Деньни со вклада исчезли, а на карту не поступали. При написании в поддержку достойного ответа не давали. Только ждите. Несколько раз не проходила оплата и ждал возврат более 4 часов
такие проблемы бывают не часто. Но когда бывают, поддержка не в силах ответить к сожалению из-за своей компетенции. В плане удобства пользования и выгоды, банк отличный. Но в плане поддержки надо подтянуть
так же очень хочется получить пластиковую карту. Но пока насколько я понял это доступно только в Москве
так же была проблема при смене номера. Сменил номер и старый не оставил в доступе. Для закрытия и открытия нового счета убил кучу времени и нервов. Этот пункт особенно Стоит доработать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Дизайн карты
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела узнать, как поменять дизайн карты Пэй. Специалист поддержки вежливо попросила уточнить...
Лимит на переводы по номеру телефона
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела уточнить, какой сейчас лимит на переводы по номеру телефона другим клиентам банка без...
Оператор помог в списании баллов
Я накопила на кэшбеке определенное количество баллов, но не понимала как их списать, посколько они не трансформируются сразу в рубли, поэтому задала вопрос в службу поддержки 10.09...
Как перевести денежные средства по номеру карты
10 сентября 2026 года в 21:40 мне нужно было перевести деньги по номеру карты своему знакомому. 10 сентября 2026 года в 21:41 я зашла в мобильное приложение Яндекс Банка и почему...
Помогли отключить автопополнение
25 августа 2026 в 13:02 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и сформулировала свой вопрос. Я попросила пояснить как отключить автопоплнение карты пей. Мне...
"Рубли за баллы"
Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей участия в акции Яндекс Банка "Рубли за баллы", которая ранее называлась "Компенсация покупок". Ранее совершила покупку в супермаркете...
О проблемах с пластиковой версией Пэй-карты и об отличном боте
Сделал 4 покупки в одном и том же магазине - 2 раза использовал пластиковую Пэй-карту, 2 раза использовал цифровую Пэй-карту. При использовании цифровой версии кэшбэк начислился...