Не хотите открывать расчётный в банке Точка, готовьтесь к смс атаке и ежедневному спам на телефон

03.04.2025 18:35
1978
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен

    12.02.2025 года, я, имела несчастье подать заявку на открытие расчетного счёта в этом горе-банке. Но после внимательного изучения заявления о присоединение, отказалась от этого мероприятия. 13.02.2025 в чат банка написала отказ от обработки персональных данных и попросила закрыть мою заявку. Письмо об отмене обработки персональных данных пришло на почту в тот же день 13.02.2025г. 

    Вы думаете всё, нет, не надейтесь. Сегодня на дворе уже 03.04.2025 года, а мне два раза в день по часам приходят напоминалки из этого банка, о том, что они всё еще ждут меня и просят подписать Заявление.

    Прошу оставить меня в покое и перестать слать мне спам на телефон. Я, приняла своё решение ещё 13.02.2025 и не собираюсь его менять. Своё мнение о вашем банке я уже сделала, и менять его не намерена. О чём очень подробно написал вам в чат, в Роспотребнадзор и в Роскомнадзор. Вы чего добиваетесь, чтобы я приняла советы этих двух инстанций и подала на вашу контору в суд? 

      Люди будьте очень осторожны с этим банком, очень внимательно читайте Заявление о присоединении, если не хотите чтобы ваши персональными данными торговали направо и налево.

      А, банк прошу немедленно прекратить продолжать засорять мой телефон спамом в виде смс. Иначе у меня действительно появиться возможность через суд возместить моральный ущерб.

Точка Банк
Точка Банк
2025-04-08T08:31:25+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что дали время всё проверить. К информации, которую нам доверяют, относимся бережно. Сотрудники в обязательном порядке проходят специальное обучение по работе с персональными данными. Программы соответствуют всем требованиям действующего законодательства и сохраняют персональные данные в контуре банка. Расскажем подробнее, что именно случилось. В феврале этого года мы действительно принимали заявление по поводу ваших данных, согласно установленным срокам приготовили ответ и направили его в электронном виде. Однако в одной из систем возникла ошибка, поэтому смс о том, что нужно завершить работу с заявкой, продолжали уходить повторно. Понимаем, дублирование сообщений доставило не самые приятные эмоции. Спасибо, что обратили внимание на это. Мы уже взяли ситуацию на контроль и исправим ошибку в программе. Проверили и убедились, что заявка сейчас закрыта, никакие смс больше отправляться не должны. Просим прощения, что потревожили вас и отвлекли от дел.

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,88
средняя оценка
25%
решено проблем
891
отзыв
888
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

В Точка Банк у меня счёт для ИП

Оценка 5

Нравится, как работает поддержка - всегда точно, общение с живыми людьми, без скриптов и роботов, вникают в ситуацию и реально помогают.  Вот пример про ближайший случай общения с... Читать полностью

26.08.2026

Точка банк, банк который быстро решает вопросы своих клиентов

Оценка 5

Обратился в поддержку 24 августа 2026 года через онлайн-чат с просьбой подготовить выписку по счёту за определённый период в формате PDF и попросил направить её прямо в чат... Читать полностью

26.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Обращение по поводу платежей

Оценка 5

Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка