Заблокировали и не возвращают деньги
По ошибке заблокировали все банки по указанию Центрального банка, написал заявление в ЦБ РФ, все банки разблокировали и никаких проблем не было. Затем Яндекс Банк попросил официальный документ от ЦБ, я предоставил все данные, фото паспорта, заявление, ответ на заявление и все прочее. По итогу мне ответили, что Яндекс Банк не будет со мной больше "сотрудничать" и просят закрыть счет, я попросил объяснение и причину, на что получил ответ, что они имеют право не разглашать причину. Я написал заявление на закрытие счета + вывода денег на мою карту. Прошло уже 3 месяца, пишу стабильно раз в пару недель, но до сих пор не получил нормального ответа, кроме шаблонного "Обращение еще в работе. Постараемся все сделать как можно скорее". По итогу у меня лежат 15.000 рублей в Яндекс Пэй, которые мне не переводят, а счета до сих пор не закрыты. Операторы совершенно некомпетентные ребята, отвечают всегда шаблонном, на самом деле никогда не пытаюсь реально решить проблему. В целом, судя по остальным отзывам - это и так ясно. Даже не думайте регистрировать здесь карту и использовать ее, заблокируют без причины и даже деньги не отдадут!
Проблема решена
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Дизайн карты
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела узнать, как поменять дизайн карты Пэй. Специалист поддержки вежливо попросила уточнить...
Лимит на переводы по номеру телефона
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела уточнить, какой сейчас лимит на переводы по номеру телефона другим клиентам банка без...
Оператор помог в списании баллов
Я накопила на кэшбеке определенное количество баллов, но не понимала как их списать, посколько они не трансформируются сразу в рубли, поэтому задала вопрос в службу поддержки 10.09...
Как перевести денежные средства по номеру карты
10 сентября 2026 года в 21:40 мне нужно было перевести деньги по номеру карты своему знакомому. 10 сентября 2026 года в 21:41 я зашла в мобильное приложение Яндекс Банка и почему...
Помогли отключить автопополнение
25 августа 2026 в 13:02 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и сформулировала свой вопрос. Я попросила пояснить как отключить автопоплнение карты пей. Мне...
"Рубли за баллы"
Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей участия в акции Яндекс Банка "Рубли за баллы", которая ранее называлась "Компенсация покупок". Ранее совершила покупку в супермаркете...
О проблемах с пластиковой версией Пэй-карты и об отличном боте
Сделал 4 покупки в одном и том же магазине - 2 раза использовал пластиковую Пэй-карту, 2 раза использовал цифровую Пэй-карту. При использовании цифровой версии кэшбэк начислился...