В очередной раз поддержка Точки меня выручила и я решила,что пора поделиться своим положительным опытом работы с банком, клиентом которого я являюсь с 2020 года. Кстати, за 4,5 года у меня не возникало с ними проблем, а качество обслуживания у них всегда было на высоте.
У меня ИП на УСН (ранее было на патенте) и за все время не было бухгалтера, всю бухгалтерию веду сама, по всем вопросам от ведения бухгалтерии, до получения ЭЦП обращаюсь в чат поддержки,если что-то не понятно или не получается. В марте возник очередной вопрос по письму, которое поступило из налоговой. 24 марта 2025 года я обратилась в чат с просьбой помочь разобраться с этому письмом из Налоговой. В течение минуты со мной связался специалист (Андрей). Он ознакомился с письмом, уточнил мне о чём там идёт речь, и какие действия нужно предпринять, прислал ссылку на статью от Точки, где были подробно описаны все дальнейшие шаги, которые я должна предпринять. Без лишней воды, без специфических терминов - все просто, понятно, и доступно. И так заканчивается каждое мое обращение к ним.Такое внимание к клиентам и оперативная помощь действительно впечатляют. Спасибо Точка.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Поддержка специалистов Точка Банка
Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью...
Оформление ЭТРН
Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные...
Оперативно, внимательно, подробно
23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила...
Помощь в вопросе
Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него...
Консультация по отправленному платежу
У нашей компании открыт счёт в Точка Банке. Я работаю руководителем отдела кредитного контроля. 24 августа возник вопрос по платежному поручению, поэтому написала в чат, отправила...
Работа поддержки Точка банка
Здравствуйте! Тоже хочу поделиться своим опытом работы с Точка банком. Работаем вместе уже несколько лет. Меня все устраивает: цены, сервисы, поддержка. Нравится, что могу...
Благодарность за поддержку 24/7
Доброго времени суток! Хочется поблагодарить поддержку с чата, это всегда приятное общение, быстро и компетентно))) С Точка Банком работаю недавно. Пока всё очень нравится. Удобное...