Прошу помочь разобраться, банк не реагирует
Добрый день!
я оформила потребительский займ, проблема с ним возникла второй раз!
25.03.2025 у меня был ежемесячный платеж в размере 4722 рубля, я внесла его, остаток основного долга (ссуды) составил 23546.11 руб, проценты 10285,17 руб, в этот же день (прошу заметить банк не говорит, что нельзя вносить ЧДГ, утверждают, что в любой рабочий день), я внесла в счет ЧДГ 278 руб с уменьшением размера ежемесячного платежа, в связи с чем у меня выросла сумма к остатку погашению в котором основной долг 23268.11, а проценты 11303,35 руб!!!!
Я звонила, оператор сказал, что сделает заявку, не сделал!!!! написала в чат там , ответили , ой, а заявки нет, сейчас сделаем, пришел номер, через 5 дней пришло, что всё исполнили, НО ПО итогу снова заявка, снова ответ и снова ничего не изменилось, последний платеж , который должен был быль в ноябре из суммы 777,28 руб стал 4317,46 руб, и это из-за несчастных 278 руб!!!!
у меня уже нет сил бороться за корретировку ошибки банка!
все скриншоты прилогаю, при необходимости могу приложить ответы банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...
Закрывал кредит
Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На...