Блокировка по 115 фз
Здравствуйте. Перед тем как завести дебетовую карту в банке, не почитал отзывы, оказалось что зря. После нескольких месяцев пользования картой, при попытке перевода банк отклонил операцию, следом произошла блокировка личного кабинета. На горячей линии сказали, что необходимо обратиться в офис банка с документами, подтверждающими доход. Проживаю в городе, где нет офиса банка, собрал документы, специально поехал в город где есть отделение банка.
В отделении мне сказали, что они ни каких документов не принимают, сказали что счет необходимо закрывать, заявление на закрытие счета принимать отказались, сказали писать в чат. Денежные средства, в нарушение закона, переводить/снимать отказались, сказали все вопросы решать в чате.
В чате ответили, что могут только принять заявление на закрытие счета, а денежные средства будут переведены на сой счет в другом банке только спустя 47 дней.
Куда и как отправить документы для проверки ни по одному каналу связи мне не ответили.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Желание контактного центра решить вопрос
Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в...
Спасибо поддержке ОТП Банка за внимательное отношение и понятные ответы!
Хочу оставить положительный отзыв о работе службы поддержки ОТП Банка. 1 августа в 09:05 я обратилась в чат с вопросом по последнему платежу в Яндекс на 449 ₽. Мне нужно было...
Спасибо сотрудникам ОТП Банка за внимательность и подробный разбор моего вопроса!
Хочу оставить отзыв о работе поддержки ОТП Банка, потому что после общения с операторами у меня остались исключительно положительные впечатления. Обращалась 16 августа 2026 года в...
Выписка по счёту
Искал как сформировать выписку по дебетовому счёту за три месяца, в приложении сам не нашёл, где это делается. Написал в поддержку 3 сентября в 03:50Марат дал пошаговую инструкцию...
Отличная работа Елизаветы
18 августа обратился в техподдержку ОТП банка с вопросом про функции скрытия баланса. Потому что у большинства банков эта идея реализована очень хорошо и можно сразу зайти в...
Кэшбэк за ЖКХ
02 сентября 2026 г. в 11:30 я обратилась в чат приложения ОТП банка по поводу кэшбэка за ЖКХ. Так как в приложении Мосэнергосбыт не проходил платеж, оплату провела через...
Лучшие условия
Добрый день, оформила дебетовую карту, привезли в удобное время и день, курьер вежливый все объяснил, порадовало то, что ничего не навязывали, в приложении все понятно , условия по...