Консультация в онлайн-чате по накопительному счету
Добрый день! Несколько дней назад я решила воспользоваться акционным предложением Ozon-банка - открыть накопительный счет под повышенную ставку 23%, которая действует первые 2 месяца. Для этого я начала подробно изучать условия и знакомиться с информацией об этом счете в онлайн-приложении, далее открыла накопительный счет, как было указано в рекомендациях. После открытия я обнаружила, что произошло недопонимание: я разместила средства на счете за день до расчетной даты, чтобы на начало операционного дня иметь положительный баланс на счете, так как проценты начисляются на минимальный остаток за месяц, но при этом я обнаружила, что один период с повышенной процентной ставки у меня обнулился. Недолго думая я обратилась в онлайн-чат поддержки Ozon-банка для разъяснения данной ситуации, консультанты Дарья и Оксана составили онлайн-обращение с целью помочь мне восстановить повышенную процентную ставку, как и было заявлено в рекламной компании Банка, за что я им очень благодарна. На следующий день консультант Александр оперативно связался со мной в чате по данному обращению, дал подробные разъяснения касательно особенностей открытия данного счета, а также восстановил повышенную процентную ставку по счету на 2-й календарный месяц. Благодарю Ozon-банк и его сотрудников за проявление лояльности и клиентоориентированного подхода к своим клиентам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...
Заказ справки о вкладе на бумажном носителе
Обратилась в поддержку банка ozon с просьбой предоставить мне справку для госслужащих о моем вкладе. Возникла необходимость предоставить справку о вкладе на бумажном носителе с...
Благодарность оператору
Я увидел привлекательное предложение в Озон банке - открыть накопительный счёт под 17 процентов на первые 2 месяца. Но я не совсем понял, как считаются эти 2 месяца? С момента...