Поддержка в чате
Подключил привелегии "Плюс" в конце февраля для использования подписки Газпром Бонус и повышенного % по накопительному счету. Первый месяц банк давал бесплатно, все успешно подключилось в приложении партнера. 31 марта должно было быть списание 399р за 2 месяц, но не было достаточно средств и пришло уведомление об этом. Пополнил карту в тот же день и привелегии Плюс возобновились. Через два дня обнаружил, что подписка Газпром Бонус не продлилась, в приложении-партнере (Газпром-Бонус) активна кнопка "Возобновить" и перекидывает на сайт/приложение Газпромбанка. Но в Газпромбанке все активно. Соответственно получается тупиковая ситуация. Написал об этом в поддержку первый раз 1 или 2 числа, попросили подождать. 6 апреля понимая что подписка все так же не активна и вряд-ли сама активируется написал повторно. Меня спросили менял ли я номер телефона, я ответил нет. Ответили что запрос направлен и подписка станет доступна не позднее 15го числа следующего месяца. Я ответил что это очень долго, ведь хотелось бы попользоваться подпиской до 31 апреля, а не ждать возможного возобновления подписки до 15 мая. Ведь в конце месяца не планировал продлевать ее. Ответили "обновление номера требует больше времени". Обновление какого номера? То есть поддержка отвечает на свои вопросы, ощущение, что диалог был на разных языках. В первую очередь орогрчила работа поддержки, не могут ответить на поставленный вопрос.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!
Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в...
Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии
Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил...
Списание детское пособие
По исполнительному производству имеется арест со взысканием денежных средств во всех банках на все счета 08.09 утром зашёл в приложение банка - имеется только задолженност. Через...
Газпромбанк выплатил 8 397 баллов кэшбека
Я являюсь премиальным клиентом АО «Газпромбанк» и держателем карты *6409 с подключенным Премиум-пакетом услуг.Прошу руководство банка и профильный технический департамент провести...
Кэшбек
У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы...
Неправомерное начисление процентов по вкладу
Обратите внимание, дорогие клиенты банка, на "Особенности" процедуры начисления процентов по вкладу, который по иронии судббы носит название "Понятный процент". По условиям...
Отзыв
Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно...