Ответили на вопрос о накопительном счёте

12.04.2025 19:24
578
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. 11 апреля открыл накопительный счет в Озон банке по выгодной на текщий момент процентной ставке. Очень удобно, что пишется дата выплаты и окончания счета, а также сумма выплаты в следующем месяце. Посчитал вручную и у меня получилась сумма выплаты больше. 12 апреля в 18:31 обратился за консультацией в чат приложения. Через минуту ответила оператор Юлия, что очень быстро относительно других банков. Она сразу выдала краткую сводку по моему накпительному счету, а также ответила на поставленный вопрос. Я задал уточняющий вопрос, на который уже ответила оператор Наталия, сделав это также оперативно и полностью. Редко общаюсь с поддержкой данного банка, т.к. у них всё понятно и прозрачно. Спасибо за хорошую работу.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-19T21:02:51+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите, пожалуйста, как сотрудники пояснили ситуацию? Какую информацию вам сообщили? 24.04.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
barabashkins
2025-04-22T08:18:54+03:00
Добрый день. Рассказали, что остаток на счету каждого дня фиксируется в 00:00. А ночь перед выплатой процентов не учитывается для текущего расчетного периода и выплата за неё будет в следящем.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-04-12T20:01:37+03:00
Здравствуйте. Спасибо за подробный отзыв и высокую оценку. Приятно, что вы отметили качество работы сотрудников поддержки. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом!

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
33 189
отзыва
32 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все... Читать полностью

30.08.2026

Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя

Оценка 5

Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по... Читать полностью

30.08.2026

Ответили по компенсации

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц... Читать полностью

30.08.2026

Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке

Оценка 5

25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора.  В 23:35 мне ответила оператор... Читать полностью

28.08.2026

Дистанционный сервис на высоте: как я получил справку о процентах в Озон Банке за 10 минут

Оценка 5

‎Хочу поделиться своим крайне положительным опытом взаимодействия с поддержкой Озон Банка и поблагодарить оператора Камилу за оперативность и нестандартный подход к решению моей... Читать полностью

26.08.2026

Обращение

Оценка 5

Решила открыть накопительный счёт в Озон- банке. Чтобы ставка действовала полных два месяца, надо знать свою расчётную дату. Обратилась 25.08.2026 г. в онлайн чат Озон банка... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка