Отвратительный банк

12.04.2025 19:28
636
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Открыла кредитную карту по акции магазина магнит. Все условия выдержала, тратила требуемую сумму три месяца. Ни за один месяц баллы на карту магнит не начислили. Обратилась в службу поддержки. Ответила, чо не выдержала условий и баллы начислены не будут. Закрыла карту. Теперь служба поддержки говорит что карта была закрыта преждевременно (хотя все сроки начисления баллов уже прошли) и поэтому банк не может начислить баллы Ка карту магнита

Дополнительная информация о работе банка, просто чтобы знали

Первоначально у меня была кредитная карта. Открыла дебетовую карту, перевела по СПб, но деньги легли на кредитовую карту. На кредитной карте стал дебетовый остаток. Спросила у службы поддержки могу ли я перевести дебетовый остаток с кредитной карты на дебетовую без комиссии. Мне ответили что можно

Перевела 2000 руб, но комиссию все таки начислили 499 руб.

На очередное обращение в службу поддержки ответили что по СПб дебетовый остаток с кредитной карты перевести можно, а между картами нельзя. Очень странные условия и отвратительная работа службы поддержки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-17T19:04:58+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём окончательный ответ банка. 16.05.2025г. оценку засчитали.
Уралсиб
Уралсиб
2025-04-24T17:06:38+03:00
Здравствуйте! Спасибо вам, что помогаете улучшать нам качество обслуживания. Мы проверили консультацию сотрудников чата и нашли ошибку. Дополнительно приняли меры, чтобы не допускать подобного в будущем. Также хотим сообщить, что организатором акции «Кредитная карта Уралсиба и бонусы Магнит» выступает торговая сеть Магнит (АО "Тандер"). Начисление Бонусов, при выполнении условий Акции также проводится ими. Банком направлена информация организатору о выполнении вами всех условий по акции. Пожалуйста, проверьте баланс карты Магнит, согласно заключению организатора акции, бонусы в полном размере начислены на вашу карту Магнит. Для нас важно, чтобы ваш вопрос был решен, поэтому просьба подтвердить данный факт в рамках вашего отзыва.
user-874515921732
2025-06-17T19:12:09+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.6%
решено проблем
1 446
отзыва
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка