Полтора месяца рассматривают обращение
Полтора месяца рассматривают обращение, при установленном законом сроке в 15 рабочих дней и 10 дополнительных. Создал обращение 05.03.2025 г. № 2292555 по выяснению причин начислении дохода со стороны банка как налогового агента, пояснить размер и основания начисленного. Работа с этим обращением банка – неделя сурка, через каждые 1-2 недели получаешь ответ, что рассмотрение твоего важного обращения снова передвинуто на неопределенный срок. Срок, который банк через 1-2 недели снова передвинет на свое усмотрение. Каждый раз в чате приложения банка (обращался 19.03.2025, 24.03.2025, 25.03.2025, 07.04.2025, 15.04.2025) извиняются за это, но ничего поделать не могут. Изредка только могут создать очередную заявку на ускорение рассмотрения, которая никак не повлияет на процесс. Визит в офис банка также результатов не дал, в офисе развели руками и снова направили бесполезное ускорение разбирательства по обращению, время в офисе банка потрачено зря. На текущий момент 15.04.2025 г. обращение снова находится на рассмотрении и не факт, что когда-нибудь рассмотрится банком. При этом сроки сдачи финансовой отчетности подходят.
Скриншоты переписки из чата и сообщения о переносе сроков прилагаю к отзыву. Следом последует жалоба в ЦБ на бездействие банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!
Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в...
Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии
Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил...
Списание детское пособие
По исполнительному производству имеется арест со взысканием денежных средств во всех банках на все счета 08.09 утром зашёл в приложение банка - имеется только задолженност. Через...
Газпромбанк выплатил 8 397 баллов кэшбека
Я являюсь премиальным клиентом АО «Газпромбанк» и держателем карты *6409 с подключенным Премиум-пакетом услуг.Прошу руководство банка и профильный технический департамент провести...
Кэшбек
У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы...
Неправомерное начисление процентов по вкладу
Обратите внимание, дорогие клиенты банка, на "Особенности" процедуры начисления процентов по вкладу, который по иронии судббы носит название "Понятный процент". По условиям...
Отзыв
Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно...