Обман с картой ОЗОН за кредитную карту

15.04.2025 19:15
761
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

26 января 2025г. оформила кредитную карту банка Уралсиб. За оформление кредитной карты банк обещал сертификат ОЗОН на 1500 руб.в течении 60 дней. 29 января активировала и совершила первую покупку. В течении 30 дней потратила более 5000руб. Сертификат ОЗОН на 1500 руб. не получила. Написала 4 письма на почту Рафинада - ничего. Написала обращение в банк K-250410-001015. Уралсиб рекомендует так же обращаться к Рафинаду и ждать. (хотя в обращении я написала, что уже писала в Рафинад). Сотрудники банка Уралсиб утверждают, что организатор акции Рафинад. Банк обманывает и невыплачивает обещанный кэшбек 1500р. за оформление кредитной карты. Кредитные карты оформляет банк , а подарочные сертификаты выдает Рафинад. Рафинад по своему желанию должен выдать вознаграждение, за то что человек становится клиентом банка. Все это шито белыми нитками. Понятно, что организатор банк Уралсиб и использует подставную организацию Рафинад, что бы на нее свалить вину за невыданный сертификат. Уралсиб Вы портите свой имидж и репутацию на мелочах. Прошу Уралсиб не перекладывать ответственность, а подключиться и прислать обещанный сертификат на телефон.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-21T18:36:22+03:00

Проблема решена

Уралсиб
Уралсиб
2025-04-18T12:40:36+03:00
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Нам важно, чтобы ваше взаимодействие с банком было комфортным. Банком была своевременно направлена информация партнеру акции. Организатором акции является Рафинад. Мы еще раз связались с коллегами и уведомили их о необходимо отправки вам сертификата. Рекомендуем вам, если сертификат не поступит в течение 14 дней, самостоятельно написать организатору на почту: sertificate@rafinad.io С уважением, Банк Уралсиб.
user-598720877394
2025-05-21T18:36:20+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.35%
решено проблем
1 483
отзывов
1 448
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка