Изменение паспортных данных
Сменила паспорт( по возрасту),бот в чате направил на сайт, неделю прождала,а моё обращение не зарегистрировано,оказывается!!!!Зачем эта ссылка на сайт????? В чате уверил оператор,что обращение о замене паспортных данных в самом чате будет рассмотрено в течении 5 дней,но скорее всего раньше.В чате зарегистрировали обращение 9.04.2025. 14 апреля звонила на горячую линию,заверили,что 15 апреля точно данные будут изменены.Сегодня(15.04.2025) -данные не изменены!!!!!!!!!!,хотя сегодня 5 рабочий день,как зарегистрированно моё обращение в чате .Судя по отзывам других ,я понимаю,что это может тянутся ещё неизвестно сколько.Что за отношение к клиентам!
Проблема решена
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Быстрое комфортное решение вопроса
11.09.26г Я оплатила покупку в магазине продуктов, прийдя домой обнаружила, что кэшбек начислен некорректно. Я написала в чат, бот практически сразу ( в отличие от других банков...
Оператор помог по оплате и кэшбеку
Здравствуйте, сделала мтс карту, мне выпали классные категории, попалась категория 1% на все. Но так как во всех банках разные условия по кэшбеку и разные мсс, решила узнать есть...
Подключение к семейной группе подписки МТС
В прошлом месяце я подключала подписку мтс премиум в мтс банке, но не сама, а вошла в групповую подписку моего родственника. Спустя немного времени захотела проверить, успешно ли я...
Отключение платной услуги
Так как я недавно стал обладателем дебетовой карты МТС банка я решил узнать есть ли у меня платные подключённые услуги на карте.Потому что когда я оформлял карты других банков там...
Начисление кэшбэка
Сегодня, анализируя покупки, обнаружил, что сумма начисленного кэшбэка не соответствует моему проценту. Обратился в чат банка. Сотрудник подключился буквально за 5сек, никогда и...
Подсказали по кэшбеку и мсс
Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в...
Показали, как переводить кэшбек в рубли
Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат...