Снятие ареста

В 2024 году оформила кредит в банке!
в Апреле 2025 года банк находит производство более чем 3 года давносети от 2018г, и накладывает арест на карты и мои денежные средства. 

На главной странице в мобильном приложении нигде не отображается арест! О том что карты под арестом нигде не написано! Клиента об аресте не уведомили! 

Операторы говорят охинею, каждый разное требование! Один просит приехать в офис, другой написать на электронную почту, третий про письмо через почту. 

7.04.2025 суд дал на руки документ в котором написано что судебный приказ от 2018 года отменён, документ с синей печатью, подписью Суда, которую оператор сказал привезти в офис на улицу Марксистскую д.3 ст.1. Доехала до офиса, передала оригинал документа 11.04.25, 12.04.25 работники банка обещали отправить и решить вопрос! 

Не решили вопрос, не сняли арест в своём банке, не вернули денежные средства! 14 числа оставила обращение, так как прошло более 3х дней! 

Операторы сказали отправить на официальную почту документ с печатью банка что его взяли в работу - я отправила! Получила ответ - на фото видно как банк послал клиента! 

Вторым письмом отправила второй оригинальный скан документа! Ответ в точности такой как был на первое письмо!

Спустя неделю ни операторы, ни работники в офисе, ни чат, никто в ОТП банке не занимается решением вопроса! Они продолжают требовать привезти документ который с 11.04.2025 находится в их банке!

Между тем время кредита никто не отменял и ежедневно банк требует погасить кредит, теми деньгами которые они удерживают!

Отп банк не про клиента, не про удобство, а про проблемы которые вы будите решать за них!

Не обращайтесь в этот банк, берегите своё здоровье и нервы!