Суммарный кэшбэк

16.04.2025 14:52
268
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

15.04.2025 около 23 часов обратился в поддержку с вопросом о суммарном кэшбэке по дебетовой карте. Раньше в мобильном приложении был счетчик где отображалась сумма всего кэшбэка, накопленная с начала использования карты. К сожалению сейчас этот счетчик куда-то исчез. в принципе поддержка ответила быстро, но вопрос вроде как не решен. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-22T07:56:50+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? На какие вопросы ответил сотрудник банка? 08.05.2025 г. Спасибо за дополнение. Оценка зачтена с учетом дополнительной информации.
user-45418116762
2025-04-22T09:55:03+03:00
Задал вопрос сотруднику о том как посмотреть общий счёт. Ранее он был в приложении. Сотрудник ответил, что сейчас нет счетчика, т.е. искать его не имеет смысла. Я уж не знаю считать, что вопрос решился или нет. С одной стороны ответ я получил. С другой стороны счетчика нет. Но за это же не сотрудник отвечает
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-04-16T15:42:09+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку! В приложении мы показываем накопленную сумму кешбэка, которую начислим в ближайшую расчётную дату. Все выплаты кешбэка вы можете увидеть также в истории операций. При этом суммарно за период посмотреть не получится. Учтём вашу обратную связь на будущее при следующих доработках. Будем благодарны, если добавите скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
33 189
отзыва
32 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка