Отлично

19.04.2025 00:22
324
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Пользуюсь виртуальной картой банка Ozon уже продолжительное время, но счёт карты у меня все это время был "анонимный", так как пополняла карту переводом с карты другого банка без проблем. Недавно понадобилось пополнить счет карты из электронного кошелька, но оказалось, что для этого недостаточно "анонимного счёта" и его уровень необходимо повысить (о чем мне сообщили в смс). Т.к. я с этим не сталкивалась ранее, обратилась в чат поддержки, где сразу получила подробную информацию как решить мой вопрос. Это было не первое моё обращение в чат поддержки, всегда все вопросы решаются в корректной форме и предоставляется полная информация, спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-25T12:59:56+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, после консультации вы повысили уровень счета? Если да, укажите дату встречи с представителем для повышения уровня счета. 28.04.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-532317675010
2025-04-25T16:31:13+03:00
Да, повысила уровень счета самостоятельно до «Расширенный» по ссылке, которую мне предоставили в чате, данного лимита мне оказалось пока достаточно для осуществления моих целей
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-04-19T07:49:08+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Здорово, что в поддержке помогли во всём разобраться и предоставили полную информацию. Продолжим и дальше радовать обслуживанием. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва и укажите дату обращения. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали отзыв о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.67%
решено проблем
33 849
отзыва
33 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка