Заблокировали личный кабинет
Сегодня решили взять товар в рассрочку через банк ОТП. Раньше несколько раз брали и все было хорошо. Не обращался в банк наверное лет 10 или даже больше. Оформили все на сайте М.Видео и в магазин приехали подписать - забрать товар и пойти готовиться к Пасхе. Но не тут то было. Мне было предложено оплачивать ежемесячные платежи только через почту или по реквизитам... (в каком веке то живем). Ну думаю скачаю приложение банка и там все проверю, разберусь и все будет норм. После некоторого времени (чтобы в системах погрузился договор) - начал заходить: по паспорту, по номеру телефона. Мне приложение говорило, что не видит меня (ошибка 3004) обратитесь на горячую линию. Обращаюсь, на что ответ оператора, что кредитный договор не показывает приложение - составим обращение. Пока составляли, параллельно пробовал заходить. О чудо, приложение авторизировало меня как клиента и все хорошо думаю, наладилось! На мой вопроспо оплате кроме почты и реквизитов, почему нельзя через СБП - был ответ, что нужна карта. Ок, заказал. Т.к. я являюсь опытным банковским пользователем думаю, сбои - всякое бывает. Курьер привозит карту, начинаю заходить в приложение - и все, ОПЯТЬ БЛОКИРОВКА. Я в шоке и это только первый день взаимодействия с банком. Позвоните на 0707. - звоню. Меня оператор спрашивает кодовое слово! КОДОВОЕ СЛОВО!!! Кстати в других банках, где реально устанавливал кодовое слово, я его помню! При оформлении товара в ТП меня никто не спрашивал про кодовое слово. Как я могу что то делать без него. Я думаю, ну ок. Давайте установим, у меня есть телефон, номер КД + карта, которую мне выдал курьер, проведя ОЧНУЮ идентификацию. Оператор говорит нет нельзя. А личный кабинет заблокирован, что раньше кто-то другой пользовался вашим номером. Этому номеру 17 лет, которым пользуюсь только я Раньше я имел дела с банком. При чем здесь кто то другой. В итоге мне никак не помогли и сказали обращаться ТОЛЬКО В ОТДЕЛЕНИЕ, будто я мошенник какой-то... и все положительное впечатление о банке ушло. Лучше бы не связывался.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о кредитах ОТП Банка
Разъяснили мой вопрос
Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...
Спасибо Галине
24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...
Проблема с получением потребительского кредита
Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...
Консультация по доп. услугам
Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...
Очень добрый Интернет банк ОТП
Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...
Приложение снова работает
04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...
Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека
Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...