Не могу зайти в личный кабинет и увидеть информацию о своём кредите
Оформила рассрочку на товар в м.видео выбрала ОТП банк, подписала все документы дистанционно (для меня было важно, так как нахожусь в положении на последних месяцах). Получила товар и тут началось самое проблемное. При попытки зайти в личный кабинет со своими данными не в приложении, не на сайте, у меня появляется ошибка 3011 клиент не найден. При общение через чат специалист сказал, что необходимо через звонок на горячую линию подтвердить телефон. При звонке на горячую линию там пытались что то настроить, но не вышло, связали с техническим отделом, там сообщили что у меня не заключён договор ДБО, хотя когда я открываю свой подписанный договор, я вижу что электронной подписью все подписано. И этот специалист говорит, что мне нужно в отделение ехать, менять или назначать коловле слово, потом ждать когда поменяют и опять пытаться через телефон как то настраивать этот личный кабинет. Я специально выбирала ваш банк, что бы максимально дистанционно, что бы в положение на последних месяцах беремености не носиться по банкам. Пожалуйста решите эту проблему дистанционно, подтвердите мой номер телефона, когда все документы у меня подписаны!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОтзывы о кредитах ОТП Банка
Разъяснили мой вопрос
Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...
Спасибо Галине
24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...
Проблема с получением потребительского кредита
Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...
Консультация по доп. услугам
Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...
Очень добрый Интернет банк ОТП
Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...
Приложение снова работает
04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...
Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека
Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...