Отвратительное отношение к клиентам
Пришел в отделении банк МТС с вопросом подключения кредитных каникул, меня "отфутболили"это не к нам, у Вас особенный кредитный договор, хотя оформлял кредит в МТС банк, отправили на горячую линию, созвонился, заполнил заявку.
Оставил заявку на подключение кредитных каникул, в соответствии законом № 353-ФЗ.
1-1WYDCP52 от 10.04.2025, оператор 20.04.2025 говорит все 21.04.2025 подключат(перпиписка и скриншоты есть в чате банк) услугу банк рассмотрел вашу заявку, уточняю 21.04.2025 статус у другого оператора, Вам отказ. Самый безобразный банк, все операторы говорят разную информацию, переводят с одного специалиста на другого.
Банк сделал все, что я нахожусь на просрочке и не хотят до сих пор решать мой вопрос!
Свяжитесь МТС банк, прекратите бардак и футбол клиента.
В противном случае, буду вынужден обратиться в Центральный Банк РФ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...
Закрывал кредит
Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На...