До банка не достучаться

21.04.2025 22:27
739
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Через банки. ру отправила заявку на открытие вклада, через сутки ниччего не произошло... Через сайт банка попытка открыть вклад встала на первом же шаге "заполнить заявку" , так как получить код по смс в течении часа так и не получилось. Ближайшее отделение банка в Москве, тоже очень далеко . Дозвониться по горячей линии , тоже не получилось- оператор ответит вам более чем через 10 минут, чеде через полчаса... 3 суток попыток не увенчались успехом. А банк точно клиентоориентированный?

МТС Банк
МТС Банк
2025-04-24T09:54:34+03:00
Возвращаемся с ответом. Для новых клиентов открытие вклада возможно после оформления и активации дебетовой карты. Эта информация размещена на сайте в разделе "Вклады и счета". После активации карты вы сможете открывать и пополнять вклады, а также пользоваться другими услугами банка. Проверили историю звонков, по указанному номеру в банке коммуникация не осуществлялась. Приносим извинения, что при открытии вклада возникли сложности.
user-836915993915
2025-11-29T22:03:22+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарю за консультацию

Оценка 5

У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк... Читать полностью

01.09.2026

Быстро и качественно

Оценка 5

Карту Скидка Везде выбрал у себя в мобильном приложении Мой МТС, это было слишком просто даже, потратил 2 минуты всего на заказ, который был мне доставлен 1 сентября 2026 года... Читать полностью

01.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Очень быстро помогли решить вопрос

Оценка 5

Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине... Читать полностью

30.08.2026

Скидка везде

Оценка 5

Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в... Читать полностью

30.08.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка