Просто треш

22.04.2025 18:24
902
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оформление на сайте, быстрая доставка карты! Но карта не работает, так как сначала нужно чтобы одобрили лимит, который запрошен при оформлении на сайте! 

Понимаете абсурдность ситуации? Ты оформил, тебе сказали: "конечно, куда привезти?" Но это всё оказывается впустую... 

Чтобы узнать одобренный кредитный лимит, необходимо подождать по завершению банка 1-3 рабочих дня. 

Подождал, тишина! Позвонил в банк, сказали ой, нужно ещё немного времени... В итоге карта была одобрена через неделю. 

И новый квест, её активация! Но когда ждал 10 дней вместо 3 это же не страшно. 

120 дней - это фикция!! 

Перед оформлением, звонил в банк и уточнял, с какой датой формируется платёж, а именно с момента проведения транзакции или сначала месяца проведения транзакций. 

Ответ был- с момента проведения транзакций! Отлично. Это удобно!

Ну и здесь умудрились обмануть!! 

Далее интереснее. В течении 2-2.5 недель звонили из банка дважды, чтобы напомнить, что пора уже тратить деньги!

После того, как я провел оплату кредитной картой запятая в течение 3-5 дней я ожидал обновления информации в личном кабинете. Не помню, через сколько она обновилась, но в очередной раз банк сумел удивить! Время льготного периода оказалось намного меньше!! 

Помните, я выше писал, что звонил в банк, для уточнения начала льготного периода!! 

Так вот, льготный период у них всё-таки начинается не с момента проведения операции, а сначала месяца проведения операции! 

На банку глубоко чихать а то что говорят их операторы, так как ответственности он 100% за них не несёт. Вывод сделан на основании общения в чате банка, где на все мои слова мне говорили одно, указано, что ДО 120 дней! 

На криншоты из приложения банка, фото с сайта банка - полный игнор! 

В итоге, прошло около месяца, и вот что мне прилетает в рекламной рассылке.. )) никаких ДО, на которые с такой радостью и упорством ссылался банк... 

Ну это всё не закончилось. Далее, через какое-то время у меня списывает страховку в размере 795 рублей, в одностороннем порядке и без уведомлений. 

Дозвониться в банк сложновато, так как раньше, чем через 12-15 минут тебе никто не ответит! Время звонка значения не имеет, рабочее оно или уже после.. 

Пишу им в чат, что я давно услугу дня просил мне не нужна! 

Обращение приняли, рассмотрение в течение 3-5 дней. Спустя какое-то время мне приходит возврат на сумму 630 рублей, а остальное отказалась это комиссия партнёра! 

И снова обращение, что у меня по барабану включается запятая и поскольку я не просил подключать эту услугу хорошо вернуть деньги. 

Слава богу не вернулись в течение последующую 10 дней. 

Срок входного периода разумеется не изменился и составил около трёх месяцев(90 дней) вместо четырёх(120 дней). 

Поскольку не являюсь держать ни одной кредитной карты, то я очень хорошо разбираюсь во всех деталях данных карт. И оформлена данная карта была мной, только потому что меня устраивали условия:

1. Льготный период 120 дней, а не до 120

2. Начало льготного периода с момента проведения операции и никак по -другому. 

Как вы понимаете, ни одно из этих условий банком соблюдено не было!! 

А значит сотрудничество с данным банком будет полностью приостановлено, сразу, после окончания льготного периода и гашения карты! 

Не хочу иметь никаких дел с банком, который не соблюдает обещанные условия, которые подтверждаются сайтом и их сотрудниками! 

Доверия к таким организациям быть не может! 

Надеюсь мой отзыв поможет тем людям, которые захотят привестись на рекламу, я бы сказал недостоверную рекламу, предоставляемую данным банком или их маркетологами. 

Уралсиб
Уралсиб
2025-04-28T12:06:27+03:00
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Нам важно, чтобы ваше взаимодействие с банком было комфортным. Подписав договор для дебетовой карты с кредитной линией, вы подтвердили, что ознакомлены с правилами комплексного банковского обслуживания ПАО «Банк Уралсиб», присоединились к правилам КБО, обязуетесь их неукоснительно соблюдать. Неотъемлемой частью правил КБО являются условия выпуска, обслуживания и пользования картами, эмитированными ПАО «Банк Уралсиб». Льготный период открывается по первой в месяце безналичной выдаче кредита/выполнении иной операции списания, если на эту операцию распространяются условия действия льготного периода. Льготный период возобновляемый и новый льготный период открывается заново каждый 4-й месяц, т.е. операции, совершенные в период 3-х месяцев с даты открытия льготного периода, входят в один льготный период. Операции, совершенные в 4-й месяц с даты открытия льготного периода, открывают новый льготный период. Если в каком-то месяце в течение первых 3-х месяцев с даты открытия льготного периода клиент закрывает полностью задолженность, затем в течении этих 3-х месяцев снова использует кредитные средства - новый льготный период не открывается. Все безналичные выдачи кредита/иные операции списания, на которые распространяются условия действия льготного периода, совершенные в первые 3 месяца после открытия льготного периода – должны быть погашены до конца 4-го месяца после открытия льготного периода, чтобы льготный период был исполнен и по этим операциям не были начислены проценты. Мы сожалеем, что процесс активации карты занял у вас больше времени, чем вы рассчитывали. Карта была активирована сразу после проверки полного пакета подписанных вами документов. Также мы проверили работу сотрудников и консультации. Действовали по регламенту. Подтвердить нарушения с нашей стороны не можем. Вам предоставлялась полная и корректная консультация по всем заданным вами вопросам. В свою очередь вы допускали ненормативную лексику в адрес сотрудника банка. Обслуживание вашей карты производится в строгом соответствии с действующими тарифами банка. Ознакомиться с ними вы можете на сайте https://uralsib.ru/. С уважением, Банк Уралсиб.
user-828621557926
2025-04-30T11:15:39+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,57
средняя оценка
32.87%
решено проблем
1 430
отзыва
1 392
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка