За всю мою жизнь на моей памяти самый лучший лояльный банк!

23.04.2025 18:23
295
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Недавно с моей карты списали деньги за услугу, не понятную, это произошло после того, как через сайт попыталась взять кредит, сайт подкинул много советов и прочее... сайту я доверяла, удобный сайт. Но после какой-то финкрот снял сначала 200 руб, потом 300. Я начала копаться, на сайте было написано что это страховка стоимостью в 1 руб, я звонила по указанному номеру, писала на почту, которую указали на сайте, результат - игнор. В приложении озон банка попробовала оспорить операцию, для этого необходимо было предоставить контакты этого сайта, все расписала. В поддержке пообещали связаться с ними самостоятельно в течение 14 рабочих дней, но, в любом случае, денежку пообещали вернуть. Как результат - сегодня вернул сам банк... Ведь они заботятся о качестве.... И я в шоке)) в Тинькофф банке пару лет назад была похожая ситуация, и кнопка "оспорить операцию" оказалась абсолютно бесполезной. Максимум что мне ответили: "Ну вы зайдите на сайт и отвяжите карту, мы это сделать не можем, к сожалению", ну и на этом все))) другими банками особо не пользуюсь давно, я на озон банк перешла потому что мне нравится их система лояльности, бонусы... На моей карте кэшбек копится рублями, а на карте мужа звездами, которые потом обмениваем на товары за 1 руб на озоне (с мужем так настроили))) и это очень круто, ведь и денежка капает как раз в голодные числа перед зарплатой выручает, и заказать за звезды можно абсолютно все! Так и подсели))) У нас многие родственники, друзья и знакомые переходят постепенно на этот банк. Но сегодняшний случай, то что банк сам вернул денежку, вызвал такой восторг и уважение, что захотелось рассказать всему миру: "ЭТО САМЫЙ ЛУЧШИЙ, САМЫЙ ЛОЯЛЬНЫЙ, САМЫЙ ВЫГОДНЫЙ, САМЫЙ СПРАВЕДЛИВЫЙ БАНК НА СВЕТЕ!!!!!!" Ozon банк и вся компания Ozon - у вас ВЕЛИКОЕ ПЕРСПЕКТИВНОЕ будущее, вы лучшие!!! Спасибо что вы есть 🧡

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-04-23T19:15:06+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку! Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете подробнее про консультацию в поддержке. Когда вы обращались?

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.67%
решено проблем
33 849
отзыва
33 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка