Удерживают личные средства ! Нарушают личные права ГК РФ

25.04.2025 11:34
434
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В декабре 2024 года , было написано Заявление на закрытие счета и перевода остатка средств на мои другие реквизиты. Через несколько дней , выкинуло из продолжения Яндекс Банка , далее в течение 3 месяцев и по сей день вопрос не решился , связь с банком продолжается через электронную почту , попросили написать заявление повторно , я это сделала , и на ппротяжение месяце результата нет , отвечают ждите . Чего ждать не знаю , очевидно идет нарушение как минимум нескольких статей ГК РФ , такие как 859 статья ГК РФ . Помогите пожалуйста разобраться с ситуацией .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-02T06:29:56+03:00
Подождем ответ банка. 29.05.2025 г. Оценка зачтена за длительное время ожидания вывода денежных средств по заявлению.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-05-07T08:32:28+03:00
Здравствуйте! Дело в том, что закрытием счёта и выводом средств занимается профильный отдел, поэтому потребовалось время. Перевели деньги по указанным реквизитам, но ваш банк отклонил операцию. Сделали перевод повторно. Надеюсь, что помогла разобраться в ситуации, а если возникнут дополнительные вопросы — буду ждать вас в чате!
user-793321581895
2025-06-20T10:22:43+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,28
средняя оценка
38.26%
решено проблем
10 198
отзыва
10 134
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Дизайн карты

Оценка 5

Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела узнать, как поменять дизайн карты Пэй. Специалист поддержки вежливо попросила уточнить... Читать полностью

11.09.2026

Лимит на переводы по номеру телефона

Оценка 5

Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела уточнить, какой сейчас лимит на переводы по номеру телефона другим клиентам банка без... Читать полностью

11.09.2026

Оператор помог в списании баллов

Оценка 5

Я накопила на кэшбеке определенное количество баллов, но не понимала как их списать, посколько они не трансформируются сразу в рубли, поэтому задала вопрос в службу поддержки 10.09... Читать полностью

11.09.2026

Как перевести денежные средства по номеру карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года в 21:40 мне нужно было перевести деньги по номеру карты своему знакомому. 10 сентября 2026 года в 21:41 я зашла в мобильное приложение Яндекс Банка и почему... Читать полностью

10.09.2026

Помогли отключить автопополнение

Оценка 5

25 августа 2026 в 13:02 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и сформулировала свой вопрос. Я попросила пояснить как отключить автопоплнение карты пей.  Мне... Читать полностью

10.09.2026

"Рубли за баллы"

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей участия в акции Яндекс Банка "Рубли за баллы", которая ранее называлась "Компенсация покупок". Ранее совершила покупку в супермаркете... Читать полностью

10.09.2026

О проблемах с пластиковой версией Пэй-карты и об отличном боте

Оценка 4

Сделал 4 покупки в одном и том же магазине - 2 раза использовал пластиковую Пэй-карту, 2 раза использовал цифровую Пэй-карту. При использовании цифровой версии кэшбэк начислился... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка