Хотел воспользоваться услугой банка Ozon "Лимит рассрочки", чтобы перевести деньги на их карту, а затем осуществить перевод на другую карту, чтобы произвести оплату за определённую услугу. В описании к приложению не было объяснения про условие, что если возможно внести использованные деньги раньше платежа первого платежа, чтобы можно было не платить прцоенты и погасить данную задолженность досрочно.
Как раз на такой случай, решил обратиться в онлайн-чат поддержку банка. Мой вопрос был понятен с первого раза и в кратчайшие сроки был предоставлен ответ, что "При переводе денег с лимита погасить задолженность без доплаты не получится. Доплата начисляется с первого дня пользования деньгами, а льготный период не распространяется на переводы.".
В итоге, остался доволен скоростью ответа на мой вопрос и удалось донести её с первого раза.
Огромное спасибо Татьяне за помощь в данном вопросе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Поддержка озон-банк
Хочу поблагодарить сотрудницу поддержки Ozon Банка за квалифицированную помощь в непростой ситуации с оспариванием платежа. У меня возник спор по операции со сторонней компанией...
От вопроса к решению
Я обратилась 29.08.2026 в 21:29 в чат поддержки с вопросом, как сформировать выписку по счёту в приложении за последние 6 месяцев. Консультант Полина не только подробно объяснила...