Не могу вывести деньги!

26.04.2025 20:28
898
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
У меня был потреб.кредит в этом банке. Я его закрыла досрочно, осталось некоторое кол-во ДС переплаты на счету. За время, что был кредит, я успела поменять паспортные данные. В остальных банках это делается за 3 минуты (максимум - 2-3 рабочих дня). В этом банке решила не менять, подумав, что смогу вывести деньги со старыми данными. Не-а, надо чтобы совпадали. Окей. Пошла в среду в отделение, поменяла (вроде как). Девушка в отделении говорила, что в системе поменялось, но в МП я видела, что данные старые. Она сказала, что в течение дня должны поменяться, в крайнем случае - загрузите через МП паспорт новый. Сегодня суббота. Данные не поменялись (через МП тоже отправляла). В чате мне не сказали, сколько они меняются (не считаю ответ "некоторое время" корректным и исчерпывающим). По звонку узнала - 10 РАБОЧИХ ДНЕЙ! Вы там совсем офигели?! Вы что 10 рабочих дней там делаете?! Это притом, что в ЛК я спокойно зашла по НОВОМУ паспорту, но, позвонив в банк, мне сказали, что в системе я все еще по старой фамилии. Отвратительный банк, никому не советую - деньги хрен выведешь, данные хрен изменишь.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-03T20:37:54+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-04-27T06:11:38+03:00
Здравствуйте. Ариана, перевод остатка собственных средств осуществляется только по реквизитам владельца счета списания. ФИО клиента-перевододателя и ФИО получателя должны совпадать. Рекомендуем направить корректное заявление в чат Банка. Изменение персональных данных произведено 23.04.2025. Надеемся, предоставленный ответ прояснил ситуацию. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.37%
решено проблем
7 287
отзыва
7 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка