Проценты из за некоректного обслуживания банка МТС
Прошу вашему вниманию очередную ситуацию которая по вине банка отразилась на мне просрочкой.
И так 25. 04.2025 г дата списания ежемесячного платежа по кредиту 14700р.
24.04.2025 г внесла на счёт 80000 и позвонила в банк уточнить как будет происходить списание ежемесячного платежа если на счёт положила больше сумму с намерением зачисления оставшегося 65300 как частично досрочное погашение.
На что мне сотрудник горячей линии ответил вначале будет списана сумма ежемесячного платежа 14700 а уже остаток на досрочное. Меня полностью удовлетворил такое решение.
26.04.2025 звонят с МТС Банка сотрудники с вопросом почему не внесён ежемесячный платёж...
Я объяснила ситуацию но их не волновало почему так произошло. Позвонила в Банк оставила обращение номер обращения 74760541. Сказали разберутся.
Прошло уже 2 дня с момента обращения. НИЧЕГО НЕ РЕШИЛИ И ПРОССРОЧКУ НЕ ОТМЕНИЛИ!!!
почему не по моей вине должна появится просрочка в моей истории когда мы платим все вовремя и в сроки.
ПОКА МТС БАНК РАССМАТРИВАЕТ НАШЕ ОБРАЩЕНИЕ У НАС ИДЕТ ПРОССРОЧКА ПО ВИНЕ НЕКОМПИТЕНТНОГО СОТРУДНИКА БАНКА.
Ужасное обслуживание крайне не приятное отношение к клиентам. А если прослушать разговор с Апператором то вообще беда разговаривают как на улице как попало без какого либо "скрипта" правил и монер общения с клиентами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Отзыв от 7.09.2026
Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и...
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...