Добрый вечер. Сегодня в 21:03 мне пришлось обратиться в чат ОЗОН банка. Я нечаянно неправильно сделала оплату коммунальных услуг через Систему быстрых платежей, то есть через QR код, а хотела сделать через коммунальные платежи ЖКУ, чтобы участвовать в акции: 2 месяца ЖКУ, кешбэк 10, так хотела получить кешбэк за оплату коммунальных услуг. Я пенсионерка, и у меня из головы вылетело, что платежи через СБП не участвуют в акции. Я просила оператора ОЗОН банка аннулировать платеж, но оказывается это невозможно. Я конечно расстроилась, так хотелось принять участие в этой акции, но видать не суждено, что сделано, то сделано. Меня проконсультировала оператор ОЗОН банка Элона, всё досконально, обстоятельно объяснила, сказала чтобы я со своим вопросом обязательно обратилась в ЖКУ по поводу возврата платежа, если он был проведен неправильно, чтобы аннулировать платеж. Спасибо Элоне за информативную консультацию. Очень внимательный, вежливый, доброжелательный специалист. Оцениваю её консультацию на отлично. Спасибо банку ОЗОН за интересные акции и предложения, будем с удовольствием участвовать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...