Обман со стороны банка

29.04.2025 16:15
793
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

в январе 2025 г по ссылке блогера в рамках акции, по акции обещали 1500р сертификат озон и 2000р бонусов на счет при оформлении кредитки и совешении покупки в январе. все условия я выполнила, 31 января уточнила в чате, когда придет сертификат. мне ответили- придет через 60 дней. далее уже в апреле я повторила вопрос. мне ответили -что в акции я не участвую, а карту якобы оформила по персональному (!) предложению. на мой аргумент о том, что ни покаким какналам мне персональные предложения не приходили и не могли приходить, так как я 2023г не являюсь клиентом банка, и просила удалить мои персональные данные, кроме того, сотрудники в 2023г подтверждали, что данные удалены- ничего конкретного не ответили. также я сообщала, что первую крпедитную карту в 2025г я оформляла именно по ссылке блогера, и присылала ссылку, по которой я регистрировалась (а вот 2ю карту, в следующем месяце- уже по предложению банка) -ничего конкретного банк тоже не ответил, кроме того-что отказываемся выполнять обещанные условия без объяснения причин. 

никому не советую пользоваться услугами данного банка, они не выполняют взятые на себя обязательства.

Уралсиб
Уралсиб
2025-05-03T11:44:39+03:00
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Нам важно, чтобы ваше взаимодействие с банком было комфортным. Выплата причитающихся вам бонусов за участие в акции будет произведена до 07.05.2025 г. Пожалуйста, ожидайте. Также банк повторно направил информацию партнеру акции о необходимости отправки вам сертификата за участие в акции. Для уточнения сроков получения сертификата рекомендуем вам обратиться непосредственно к партнеру акции. С уважением, Банк Уралсиб.
user9389355
2025-06-19T16:45:56+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.78%
решено проблем
1 436
отзыва
1 402
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка