Невозможно поднять уровень обслуживания в банке. Отсутствует квалифицированный персонал на местах
Здравствуйте. 29.04.25. Собирался открыть накопительный счет и хотя давно являюсь клиентом банка, до сих пор начальный уровень устраивал. Тут же понадобилось поднять уровень до макс. и удостоверить личность по правилам банка. Последовательно в л/к записывался в три относительно удобных мне авторизированных пункта....и во всех трех мне отказывали, делая большие глаза и заявляя что делать этого не умеют...и только в 4-м по счету смогли мне помочь. Вопрос банку...вы зачем уполномочиваете пункты (ПВЗ) на процедуру удостоверения личности клиента, если персонал крайне не квалифицирован или делать этого не желает. В итоге потеря времени и желания иметь в принципе с вашим банком отношения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...
Спасибо операторам за помощь в информировании о вкладах
Сегодня 20.08 в 15:45 я спросила операторов банка о выгодных вкладах или счетах. Мне ответил оператор Владислав. Он подробно описал условия, сроки и проценты вкладов и счетов на...
Спасибо за помощь
В Озон банке у меня был открыт накопительный счет с ежемесячной выплатой процентов, по которому повышенный процент действовал 2 месяца. Деньги у меня пролежали 2 месяца, в...