Банк обманывает клиентов! Не ведитесь на рекламу акций - получите пшик!

30.04.2025 17:25
472
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В октябре 2024 года Газпромбанк анонсировал акцию по кредитной карте: при покупке на определенную сумму по определенным категориям кешбэк в месяц 7 тыс. руб. Я оформила кредитку и стала строго выполнять условия акции. Но в декабре получила только 4,5 тыс. кеша за ноябрь, в январе - 1 тыс. руб за декабрь, а дальше банк решил, что с меня хватит. И за январь и февраль я, хоть и выполнила ВСЕ условия акции, получила ноль рублей. На мои многочисленные обращения, начиная с декабря, ЧТО ИМЕННО мной не выполнено, ответ один: "не выполнено". А, они еще очень сожалеют:)))) Последняя попытка разобраться, что же я делала несколько месяцев не так, что банк не выплачивает мне ОБЕЩАННЫЙ кешбэк, была в офисе 14 марта 2025 года, в итоге сегодня банк, спустя аж 1,5 месяца, присал заветные "не выполнено":))

Не ведитесь на обещания банка. Вам НИЧЕГО не заплатят, хоть вы скурпулезно будете пытаться заработать копеечку. Обманут. Как уже много раз обманывал. 


Этот банк - ОБМАНЩИК. Не зря рейтинг у него - самый низкий из крупных банков. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-03T06:38:37+03:00
Подождем ответ банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-05-13T17:36:37+03:00
Здравствуйте! Примите искренние извинения за доставленные неудобства. В ходе проверки выявили техническую ошибку при подведении итогов акции и выплате кешбэка. На данный момент проводим мероприятия по урегулированию ситуации. Кешбэк за весь период действия акции будет пересчитан. Вознаграждение будет зачислено на счет вашей карты до конца текущей недели. Пожалуйста, ожидаете. Будем признательны, если после зачисления средств вы отметите решение вопроса. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка
user-366112215723
2025-05-21T15:55:15+03:00
Наконец, спустя полгода обращений (их было 5!) справедливость восторжествовала, и мне начислили положенный кешбэк - не в тот срок, который обещала Алина (пршлось писать еще одно обращение), но тем не менее. Это случилось только после обращения сюда, все остальные попытки выяснить причины незачисления, как я понимаю, банком игнорировались. Сколько времени я потеряла? Какой оценки заслуживает такая работа банка, как вы считаете?
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка