24 апреля в 01:22 обратилась в чат поддержки Ozon Банка, чтобы уточнить условия снятия наличных: у банка нет собственных банкоматов, и мне было важно понять, где и как можно снять деньги без комиссии и в каком размере. Бот моментально подключился и попросил выбрать подходящий раздел и тему, по которой у меня вопрос. Поcле чего в течение минуты я получила чёткие разъяснения со всеми деталями: в банкоматах каких банков можно снять без комиссии, какие есть лимиты, в каком случае взимается комиссия и сколько она составляет. Особенно порадовало, что указали конкретные суммы: без комиссии — от 3 000 рублей, с комиссией — 1% от суммы, но не менее 150 рублей. Мне важно было это знать заранее, чтобы избежать лишних трат. Также узнала, что у меня максимальный уровень счёта, и благодаря этому лимиты на снятие наличных увеличены — до 300 000 ₽ за раз и до миллиона в месяц. Такой подробный ответ сразу закрыл все вопросы. Отдельное спасибо за структурированную подачу — ничего не пришлось переспрашивать. Поддержка была оперативной, вежливой и по делу. Благодарю за качественную работу! Подтверждающие скриншоты из чата прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...