Дебетовая карта

01.05.2025 09:51
385
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Заказал дебетовую карту, почитал плюсы и выгоду для себя, выбрал накопления звезд, пользуюсь неделю, сейчас начали всплывать проблемы, учитывают Прогресс не на всех терминалах, некоторые мсс коды не учитывают, о чем я не сразу узнал. в банке в истории перестали отображаться звезды, чат с поддержкой обещают что в прогресс это учтут, но хотелось бы отслеживать эти действи, т.к банк для меня новый и до конца уверенным в нем быть я не могу. Хотелось бы слышать нюансы карты при получении, чтоб не было вопрос на эту тему, чтоб люди сразу понимали с чем они имеют дело и еще чтобы не ждали ответа у поддержк.

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-05-01T10:20:40+03:00
Здравствуйте. Прогресс трат будет учтён за операцию, про которую вы спрашивали в поддержке. Мы уже занимаемся исправлением отображения звёзд в истории операций. Звёзды в прогресс трат учитываются до 14 дней. Отслеживать не нужно, так как за операции, за которые звёзды начисляются, они будут начислены, независимо от отображения значка в истории операций.
user-511018858604
2025-05-07T11:33:45+03:00
Все исправили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
33 189
отзыва
32 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка