Помощь при использовании повышенного кешбэка

01.05.2025 10:36
444
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

12 03 2025 г. , мне должны были остеклить лоджию , и необходимо было оплатить вторую часть стоимости , аванс уже был выплачен . И тут , очень удачно , на март в категории повышенного кешбэка , появилась категория '' дом и ремонт'', в 5 % . 07 03 2025 г. , я зашел в чат , что бы уточнить ситуацию и правильно использовать появившуюся возможность . К тому , же у меня был МСС-код от авансового платежа , и его легко можно было сверить , с участвующими в этой категории Со мной связались специалисты Анна и Денис , которые подробно ответили на все интересовавшие меня вопросы и развеяла все сомнения . 12 03 2025 г.все прошло как по маслу, пологающийся кешбэк был получен . За что благодарен Ozon Банку и его профессиональным и доброжелательным сотрудникам .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-07T12:44:25+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Какую сотрудники озвучили информацию в процессе консультации? 19.05.2025 Оценка засчитана.
user-342515174010
2025-05-07T17:13:19+03:00
Администратор народного рейтинга , отвечая на ваш запрос , хочу пояснить , что я заходил в чат банка 2 раза , первый раз 05 03 2025 г. . Со мной связались операторы Анна , Виктория и Мария . Они предоставили действующие МСС-коды , в этой категории , подтвердили , что МСС-код авансового платежа им соответствует , предоставили лимиты по получению кешбэка , а также ссылку на Программу Лояльности , и уточнили , за что кешбэк не начисляется , ну и конечно подтвердили , что положенный кешбэк будет начислен . Хотя вроде бы , все было просто и понятно , я все таки решил 07 03 2025 г. повторно в чате уточнить ситуацию , и так же получил утвердительный ответ . 12 03 2025 г.все прошло как по маслу, пологающийся кешбэк был получен , поэтому я и решил в благодарность написать отзыв , но скриншоты прикрепил с переписки от 07 03 2025 г. , т. к . она более компактная . Спасибо и заранее благодарен . Скриншоты переписки , от 05 03 2025 г. прикрепляю .
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-05-01T11:25:57+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что вам нравится наш сервис!

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
33 189
отзыва
32 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка