Списали 9,5 тыс комиссии с карты вместо 3 тыс
Добрый день!
У меня кредитная карта Уралсиббанка с кредитным лимитом 120 тыс руб., которую в течение года я израсходовал почти в 0, и вношу минимальные платежи уже полгода или более , платеж составлял всегда в районе 4-6 тыс руб., из который 3 тыс были проценты.
В апреле 2025 мне пришло смс о том, что мне нужно внести 12,7 тыс руб., я сразу подумал, странно, почему в 2 раза больше.
Внес платеж, после чего увидел что 3250 из 12773 осталось на балансе, получается 9523 - проценты, то есть в 3 раза больше обычного.
По моим расчетам для лимита в 120 тыс. руб это 100 % годовых, на такие проценты я не подписывался, взял эту карту, так как меня оператор убедил в выгодности ее процентной ставки. Позвонил в контакт-центр банка, на что мне сказали, что возможно было снятие наличных в банкомате, но я ничего не снимал. Составил заявку и мне должны были перезвонить, но никто не позвонил.
Личный кабинет заблокирован, однажды просто перестало пускать, выдало ошибку входа, а когда позвонил узнать почему, сказали иди в отделение, с паспортом, меры безопасности, но до сих пор не получилось зайти.
Прошу разобраться в данной ситуации, так как снимать деньги в одностороннем порядке без объяснения причин это конечно круто, но очень напоминает неуважительное отношение к клиенту или можно даже расценить это как получение лишних процентов без объяснения причин, что по закону расценивается как необоснованное обогащение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уралсиб
Прибыль с оформлением на Банки.руУралсиб
Мир КлассическаяУралсиб
ПремиумУралсиб
Карта для иностранных гражданОтзывы о кредитных картах Уралсиба
Отключение платных услуг .
Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны...
Поддержка объяснили насчет льготного периода
Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю...
Консультация по разблокировке карты
Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд...
Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте
Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000...
Оперативно помогли уменьшить лимит карты
С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку...
Благодарность специалисту контактного центра
19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на...
Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис
Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день...