Решение вопроса по кэшбеку

03.05.2025 12:19
830
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу оставить отзыв о своем опыте пользования OZON bank и работе оператора горячей линии в чате OZON. 

Услугами банка с OZON картой пользуюсь уже больше года. 

Оформляешь карту онлайн и забираешь ее в пункте выдачи. Не нужно ездить в банк или тратить свое время на прослушивание дополнительных услуг, как это бывает в других банках если сотрудник приезжает и самостоятельно доставляет карту. 

Оплачиваю картой ежедневные покупки, включая аптеки, тк есть привлекательный кэшбек. Также каждый месяц я выбираю категории повышенного кэшбека. Если есть активная подписка OZON Premium как у меня, то можно выбрать больше категорий с еще большим кэшбеком. 

Сегодня обратилась в службу поддержки (обращение 40553380) из-за начисленного кэшбека. Одна из моих категорий повышенного кэшбека 25% - на «Выставки,галереи». После покупки билета в филиал Третьяковской галереи г. Самара мне начислили обычный кэшбек 1%. Обратилась в службу поддержки и получила быстрый, развернутый ответ на свой вопрос и такое же оперативное решение данной проблемы. Оператор Розалия подробно объяснила мне нюансы, которые могут возникнуть, если поставщик услуг установит другой МСС код. В итоге мне зачислят кэшбек, поэтому я и дальше буду с удовольствием пользоваться услугами OZON bank. 

Еще есть возможность участвовать в розыгрыше крутых призов - от поездки на Мальдивы до других классных призов известных Брендов. Нужно просто оплачивать свои покупки картой OZON за пределами OZON и не нужно каждый раз загружать чеки. 

Конечно я рекомендую OZON bank, тк сама пользуюсь его услугами почти ежедневно. 

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-05-03T12:44:31+03:00
Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку и позитивный отзыв! Будем признательны, если приложите скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
31.62%
решено проблем
32 142
отзывов
31 650
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка