Смена данных

03.05.2025 14:01
329
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Лучший банк среди 13,в которые мне пришлось обратиться по причине смены ПД(менял место регистрации). Обращался в чате. Реакция чат-бота адекватная, не тупит, как у большинства остальных. Сразу понял, что от него хотят и позвал оператора. Оператор подключился практически мгновенно и тут же решил вопрос. 8 минут на всё - это рекорд! Так держать 👍💥Даже Т-банк на втором месте, не говоря уж о всяких сберах, втб и газпромбанках. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-09T11:15:49+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? На какие вопросы ответил сотрудник банка? 22.05.2025 г. Оценка зачтена с учетом дополнительной информации.
user1593893
2025-05-09T12:08:19+03:00
Сотрудник банка внёс изменения моих ПД. Без лишних заморочек и выпендрежа, характерных для большинства остальных банков. Мой вопрос решился положительно и быстро, без лишних хождений, это редкость, за что я и благодарен банку. И вообще, администратор, вы чем недовольны? Скажите прямо, что вас не устраивает. Мне что, параллельно накидать отрицательных отзывов в адрес МТСа, две недели рассматриваю щего моё заявление или втб, сбера, гпб и кеба, жаждущих неприменно моего личного визита? Чего вы добиваетесь?
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-05-03T14:32:12+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Приятно, что вы отметили много преимуществ банка. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом!

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
31.69%
решено проблем
31 935
отзыва
31 417
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Акция Колесо кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Очу выразить благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с... Читать полностью

30.08.2026

Работа службы поддержки

Оценка 5

 Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец... Читать полностью

30.08.2026

Отключение подписки Ultra

Оценка 5

Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли... Читать полностью

30.08.2026

Оперативно отреагировали, проверили и разобрались

Оценка 5

Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С... Читать полностью

29.08.2026

Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка

Оценка 5

Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка