Недавно стала клиентом банка "Озон банк". Может быть, как новому клиенту, но кэшбэк в первый месяц предложили мне очень хороший, на категории которыми часто пользуюсь. В частности, выбрала я категорию развлечения. Пошли с ребёнком в парк отдыха Орион, что в Москве, на каруселях покататься. Ребёнку говорю катаемся, у нас кэшбэк 5 процентов. Но не тут то было, оказалось, что парк развлечений код мсс, потом когда я посмотрела после покупки, даёт как выставки, а не как развлечения. Расстроилась. Ну думаю, но это же не правильно , напишу в поддержку. Обычно банки стандартно отвечают раз мсс не тот, не входит в эту категорию, то начисление не положено. Тут же, первый оператор разбирался и написал что составил обращение и стандартную отписку про общие правила начисления кэшбэка. Я написала в чат, что меня не устраивает такой ответ. Второй оператор быстро подключился написал опять же что не их вина, но начислили мне кэшбэк как положено, правда в качестве исключения. Но и на этом спасибо. Тоесть вопросы решают и в пользу клиента. Что порадовало.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...