Всё просто
Являлся клиентом банка, наверно, только де-юре. Была оформлена карта для выгодных покупок через соответствующий маркетплейс. Некоторое время назад "улучшил" данную карту. После, подумав, решил что мне достаточно "первоначальной версии" карты. Обратился в поддержку. Мне объяснили что "откатить назад" нельзя, можно только через расторжение договора заново оформить карту. Я как бы и сам так думал. Согласился. Сейчас нахожусь в процессе расторжения.
Почему пишу этот отзыв, казалось бы, по пустяковому вопросу? Потому что думал, что сейчас начнутся долгие разбирательства по моему вопросу; переключения с оператора на оператора с предоставлением противоречащей друг другу информацией; составления обращений с недельными ожиданиями и т.д. Первый попавшийся оператор "первой линии" дал мне полную информацию здесь и сейчас. А уж с чем/кем сравнить мне есть. Это дорогого стоит.
Не знаю какие скрины/документы загрузить здесь для "доказательства"
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...