Сотрудники поддержки Озон Банка

05.05.2025 03:32
684
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Здравствуйте. Хочу сказать огромное спасибо операторам,а так же сотрудникам безопасности Озон Банка,которые помогли мне в решении моего вопроса.С моего счета был сделан перевод на другой счёт,которого я не делала. Я обратилась по телефону гор линии в банк,где моментально соединили меня со службой безопасности.Сразу были приняты все меры безопасности,блокировка карты и перевыпуск новой.Во время разговора с сотрудниками банка несколько раз обрывалась связь и сразу же перезванивал сотрудник службы безопасности, т.е мне не приходилось перезванивать самой и заново рассказывать о своей проблеме ,чему была приятно удивлена.Это говорит,о заинтересованности помочь клиентам Банка. Вопрос мой был решен оперативно Все возможные меры были приняты! Я являюсь клиентом Банка Озон и пользуюсь его услугами уже давно и мне все очень нравиться.Личный кабинет Банка настолько понятен,что даже мой сын, школьник о мама пенсионер,а так же и супруг пользутся картой Озон Банка. Спасибо Вам за Вашу работу! Я остаюсь Вашим преданным
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-10T17:06:53+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-05-05T08:32:29+03:00
Здравствуйте! Благодарим за тёплые слова. Рады, что смогли оперативно помочь в сложной ситуации. Ваша безопасность — наш приоритет. Будем и дальше стараться радовать вас качественным сервисом 😊

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.3%
решено проблем
32 787
отзыва
32 343
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка