Отказали в выдаче карты

05.05.2025 12:27
660
1
Оценка
1
Отзыв проверен

Открыла счет в озон банке,решила получить пластик,приехал представитель банка,сфотографировал все мои данные и сказал,что отказали в выдаче карты!вы совсем что ли???обычная карта,без какого либо лимита и отказ!смешно!куда пошли все мои данные???!!!!в других банках нет проблем получить карту.и вообще ваш ли представитель был?!что за бардак 😡 

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-05-06T13:28:06+03:00
Здравствуйте. Вы заказали пластиковую карту с получением на встрече с представителем. Для активации пластиковой карты необходимо повысить уровень счёта. При выдаче карты агент проводит идентификацию клиента, уровень счёта повышается до Максимального счёта. Для этого нужно загрузить в систему фото паспорта и ваше фото с паспортом. Так работает процесс. Это безопасно, банк гарантирует конфиденциальность ваших персональных данных. Ранее из-за технических особенностей системы повысить уровень счёта и выдать карту на встрече не получилось. Мы исправили ситуацию. Вы можете заказать карту повторно, назначив встречу с представителем или получить её в пункте выдачи заказов, добавив в корзину. В чате рассказали вам об этом. Нам жаль, что ситуация доставила вам неудобства.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
32.12%
решено проблем
32 581
отзыв
32 134
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка